En EVUUS respaldamos la calidad de nuestros equipos con garantía directa y centros de servicio técnico autorizados a nivel nacional.
Cubre defectos de fabricación en componentes electrónicos clave: placa base, procesador Intel®, memoria RAM, unidad de almacenamiento y pantalla LED.
Los consumibles y componentes de alimentación eléctrica cuentan con una póliza de cobertura de seis (6) meses continuos desde la fecha de factura.
Planes de soporte prioritario para empresas e instituciones públicas con parques de equipos EVUUS superiores a 20 unidades.
Siga este sencillo proceso para ingresar su equipo al laboratorio técnico oficial.
Tenga a mano la factura de compra emitida por EVUUS o por un distribuidor autorizado y verifique el número de serial ubicado en la etiqueta inferior del equipo.
Escriba a [email protected] o llame al (0212) 524 08 25 indicando el serial, modelo y falla para recibir su número de caso RMA oficial.
Entregue el equipo con su cargador en nuestra sede de Caracas o envíelo por encomienda asegurada (Zoom/Tealca) desde cualquier estado del país.
Nuestro laboratorio emite el informe técnico y efectúa el servicio o reemplazo en un lapso estimado de 3 a 5 días hábiles, retornando el equipo a sus manos.
La garantía no tendrá validez en los siguientes supuestos:
Nuestros técnicos están listos para validar su serial y guiarle en el diagnóstico.