Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este portal web es EVUUS Electronics, LLC, en coordinación con EVS Tech como operador comercial e integrador tecnológico en Venezuela.

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de personas naturales y jurídicas que interactúan con nuestros servicios de cotización, soporte técnico y canales de venta.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar adecuadamente las solicitudes de nuestros usuarios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, empresa u organización, correo electrónico institucional o personal, número telefónico y ciudad de ubicación, proporcionados voluntariamente en los formularios de contacto y cotización.
• Datos de Hardware para Soporte: Número de serie de los equipos, modelo (ej. EL-314, EL-514/S), fecha de compra y descripción técnica de incidencias para la tramitación de garantías y descargas de controladores.
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados exclusivamente para optimizar el rendimiento técnico de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de la Información

Los datos recabados son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder oportunamente a solicitudes de presupuesto, pliegos de cotización y propuestas comerciales para PYMES, corporaciones e instituciones públicas.
• Validar la vigencia de la garantía de fábrica y coordinar el ingreso de equipos a nuestros Centros de Servicio Autorizados (CAS).
• Suministrar enlaces directos y asistencia para la instalación de drivers, actualizaciones de firmware y manuales de usuario.
• Emitir facturación formal y coordinar la logística de entrega de los equipos adquiridos.

4. Confidencialidad y No Transferencia a Terceros

EVUUS no vende, arrienda, comercializa ni cede sus bases de datos ni la información personal o empresarial de sus clientes a terceros para fines de publicidad no solicitada o intermediación ajena a nuestras operaciones.

La información únicamente podrá compartirse con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la ejecución contractual (por ejemplo, empresas de transporte y flete asegurado para la entrega de mercancía) o bajo requerimiento expreso de autoridades judiciales competentes en estricto apego a la ley.

5. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos rigurosos estándares técnicos y organizativos para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Toda la navegación y transmisión de datos a través de evuus.com está cifrada bajo protocolo seguro HTTPS / TLS 1.3 con certificados emitidos por Cloudflare.
• Nuestros servidores y bases de datos cuentan con cortafuegos perimetrales, controles de acceso por privilegios mínimos y monitoreo constante de integridad.

6. Derechos de los Usuarios (ARCO)

Todo titular de datos tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita a [email protected] o [email protected] adjuntando documento probatorio de su identidad o representación legal.

7. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas y de sesión estrictamente indispensables para el correcto funcionamiento de la interfaz y la seguridad de la navegación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivo ni redes de seguimiento de terceros.

8. Oficial de Privacidad y Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos corporativos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo: